Strategisch voorraadmanagement in een e-commerce-context

Van klantbelofte naar voorraadstrategie: welke keuzes maken het verschil?

Succesvolle e-commerce draait niet alleen om verkopen, maar ook om slimme voorraadbeslissingen. Dit artikel verkent hoe organisaties hun voorraadbeheer kunnen afstemmen op hun bedrijfsstrategie en klantbeloften. Aan de hand van drie kernvragen – aan wie verkoop je, hoe lever je en welk product bied je aan – brengen de auteurs de belangrijkste factoren in kaart die voorraadbeheer beïnvloeden, zoals servicegraad, retourstromen, multichannelverkoop en productlevenscycli. Daarnaast worden verschillende ketenstrategieën, zoals dropshipping, eigen voorraad en hybride modellen, besproken. Het artikel biedt beleidsmakers, onderzoekers en logistieke professionals een praktisch denkkader voor strategische keuzes in e-commerce.

Auteurs

Eric de Ruijter (HAN University of Applied Sciences), Hans Brink (HAN University of Applied Sciences)